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スーパーTC育成塾第1回目に参加しました♪
こんにちは！
ウィズ歯科クリニックの加藤です♪
私は今スーパーTC育成塾というセミナーに参加させていただいて
TCとは、トリートメントコーディネーターです。
歯科医院のカウンセラーですね(^^)
ウィズ歯科に通ってくださってる患者様は当院にて一度はカウンセ
そのカウンセリングを担当しているスタッフがトリートメントコー
当院では
初診カウンセリング
セカンドカウンセリング
サードカウンセリング
補綴カウンセリング
小児カウンセリング
と沢山ございます。
それぞれ担当しているスタッフは違いますが、
私は主にセカンドカウンセリングと補綴カウンセリングを担当して
サードカウンセリングはカウンセリングルームではなくユニットで
歯医者さんでカウンセリングなんて聞いたことないという方が多く
実際にTCが導入されている歯科医院さんは少ないようです。
そのため聞くタイミングが分からず、
当院は説明を大切にしておりますので、
初診カウンセリングは
初めて来ていただいた方(
お話の内容は、
次問診票を元に今の症状やお身体の事などお伺いさせていただきま
その後レントゲンを撮って治療に入ります。
セカンドカウンセリングは
まずはウィズ歯科クリニックのコンセプト
2つ目に今のお口の状態
3つ目に定期検診の重要性をお伝えします。
サードカウンセリングは
治療が全て終わり、定期検診に移る方へ
再度定期検診についてご案内致します。
補綴カウンセリングは
詰め物や被せ物の種類が沢山ありますので、そちらのご説明または、
今回のセミナーは3回に分かれて開催されていて、
まず1回目を受けてきました♪
1回目は初診カウンセリングをメインにお話を聞いてきました。
今回はコロナのこともあり、オンラインで受けたのですが
実際にロールプレイングもオンライン上で行うことができ、
初診カウンセリングは患者様から聴く事がメインだそうです。
患者様が本当に伝えたいことを聞き出すのがTCの役目。
それをドクターに伝えしっかりと主訴を治療していく。
それを出来る様に初診カウンセリングを行わせて頂きます♪
なので、
次回はセカンドカウンセリングがメインのセミナーになるので、
技術・接遇の追求
患者様満足から患者様感動へ
『一般歯科』『小児歯科』『口腔外科』『親知らずの抜歯』『矯正歯科』『審美』『歯周病治療』『口臭治療』『入れ歯』『歯の痛み』『無痛治療』『ホワイトニング』『インプラント』『フラップレスインプラント』『セラミック治療』『保育士託児』『相談室でのカウンセリング』『口コミ、評判』『分かりやすい説明』
柏、南柏の歯医者 ウィズ歯科クリニック
04-7145-0002
